Een afspraak maken gaat het snelst per telefoon

Wat handig is om te weten

Je hebt geen verwijzing nodig. Heb je er wel een, neem hem mee, of laat de huisarts hem sturen. Voor de chronische lijst is hij verplicht, want anders betaalt de verzekeraar niet mee.

Weet bij welke verzekeraar je zit en welk aanvullend pakket je hebt, dan zeggen we bij de intake meteen hoeveel zittingen er vergoed worden. Trek iets aan waarin je kunt bewegen en waarin we de plek kunnen zien: een korte broek voor een knie, een hemd voor een schouder. Kom je voor een loopanalyse, neem dan de schoenen mee waar je echt op loopt, niet de nieuwe.

De eerste afspraak duurt veertig minuten. Aan het eind weet je wat het is, wat we gaan doen en hoeveel zittingen we denken nodig te hebben. Hoort het bij de huisarts, dan zeggen we dat ook, en dan reken je de intake niet af.

Als het snel moet, en wat je niet moet appen

Een rug die op slot zit, of een knie die na een verdraaiing dik is geworden: bel voor tienen en dan kijken we of het vandaag kan. Bij uitval van kracht in een arm of been, als plassen of ontlasting anders gaat, of na een flinke val: dat is voor de huisarts of de huisartsenpost, niet voor ons.

Stuur ons geen foto's van je klacht of medische gegevens via WhatsApp. Niet omdat we niet willen kijken, maar omdat je gezondheidsgegevens daar niet horen. Bellen, het formulier, of gewoon binnenlopen op de kade werkt allemaal.